اكدت شركة “Terranet” ÙÙŠ بيان، ان “خدماتها لم تتوق٠ÙÙŠ أي من المناطق اللبنانية وبخاصة ÙÙŠ منطقة البقاع، وان خدمة المشتركين تتلقى الاتصالات بشكل طبيعي”.
ÙˆØ§ÙˆØ¶ØØª ان “ما جرى مع بعض المشتركين ليس بعطل تقني انما ناجم عن الباقة الجديدة التي ØØ¯Ø¯ØªÙ‡Ø§ الشركة لتعبئة الاشتراكات، مما ادى الى خلق بعض البلبلة، وقد عادت الأمور إلى طبيعتها”
وتعهدت الشركة ب”تقديم Ø§ÙØ¶Ù„ الخدمات والØÙاظ على الجودة العالية بما Ùيها خدمة تلقي اتصالات المشتركين”.