حمل التطبيق

      اخر الاخبار  ‏رئيس وزراء مصر: شبكة الاتصالات بدأت تعود إلى العمل اليوم   /   سلطات ولاية تكساس الأميركية: عدد قتلى الفيضانات في مقاطعة "كير" يرتفع إلى 95   /   القوات المسلحة اليمنية: استهدفنا السفينة إترنيتي سي بزورق مسير و6 صواريخ ما أدى لغرقها   /   إعلام إسرائيلي: إصابة عدد من المستوطنين في عملية دهس قرب طبريا   /   ‏مندوبة الولايات المتحدة: يجب إدانة انتهاكات إيران لقرارات المجلس بحظر توريد السلاح   /   ‏العقوبات الأميركية الجديدة على إيران استهدفت 22 كيانا لدورهم في بيع النفط الإيراني   /   ‏لقاء بين رئيس الوزراء الإسرائيلي ووزير الدفاع الأميركي في وزارة الدفاع الأميركية   /   ‏مندوب الصين: نطالب الحوثيين بالامتناع عن استهداف السفن التجارية   /   ‏مندوبة بريطانيا: ندين الهجمات الحوثية على السفن التجارية في البحر الأحمر   /   اللجنة الفرعية المنبثقة عن لجنة التربية أرجأت جلستها المقررة غدا إلى موعد لاحق   /   ‏قيادي في حماس: غزة مفتاح "صفقة شاملة" بين ترامب ونتنياهو   /   ‏قيادي في حماس: جميع نقاط الخلاف في مفاوضات الدوحة مازالت قائمة   /   تصادم بين مركبتين على طريق ‎بسوس باتجاه ‎الكحالة الأضرار مادية و‎حركة المرور كثيفة   /   ‏الأمم المتحدة: حالات الكوليرا في اليمن تراجعت بنسبة 70 % عن العام الماضي   /   مسيّرات إسرائيلية نفّذت غارات على الصبورة ويعفور في ريف دمشق   /   ‏الأمم المتحدة: الحل السياسي السبيل الوحيد لبناء مستقبل أفضل لشعب اليمن   /   حماس: الجرائم المتواصلة في الضفة تستوجب تحركا دوليا فاعلا لوقفها وإنهاء الاحتلال ومحاسبة قادته   /   الرئيس عون عاد إلى بيروت بعد زيارة رسمية إلى قبرص   /   الخزانة الأميركية: أميركا تفرض عقوبات إضافية مرتبطة بإيران   /   ‏ترامب: معدل الفائدة أعلى من الوضع الطبيعي بـ 3 نقاط   /   حماس: تصعيد الاحتلال هدم المنازل في الضفة الغربية تأكيد جديد أنه ماض في حربه الشاملة ضد الوجود الفلسطيني   /   اندلاع حريق كبير في حارة صيدا في منطقة تلة مارالياس   /   قيمة إنفيديا السوقية تصل إلى 4 تريليونات دولار   /   ‏الجيش الإسرائيلي: فرقة لواء جفعاتي القتالية بدأت تطويق بيت حانون   /   معلومات الجديد: قاضي التحقيق الأول في الشمال سمرندا نصار ستستمع إلى وزير الطاقة السابق أرتور نزريان كشاهد بجلسة تُعقَد في 17 تموز في ملف سد المسيلحة   /   

لبنان أكثر بلدٍ يكابد فيه الموظفون توترًا يوميًا.. فما معنى "الاحتراق الوظيفي"؟

تلقى أبرز الأخبار عبر :


مارينا عندس - خاصّ الأفضل نيوز

 

كثرٌ من الأشخاص لا يعرفون أنّهم دخلوا مرحلة "الاحتراق الوظيفي"، لذلك جاءت بعض الحملات لتوعية الموظفين حول مخاطر الاحتراق الوظيفي وأسبابه وعلاماته.

فلماذا دخل معظم اللبنانيين في مرحلة "الاحتراق الوظيفي" وما علاقة الأزمة الاقتصاديّة بذلك؟

بدايةً، يشعر الموظّف بضعف الشّغف، والغياب المتكرّر أو التأخّر في الوصول إلى عمله. وعندما تتأثر علاقته بزملائه بالطريقة السّلبية، تتدنّى كفاءته بطريقة غير مباشرة ويصبح عاجزًا عن إتمام مهامه بالشكل الصحيح. وتتدهور أحيانًا الحالة ليصل إلى فقدانه الهمّة في تعامله بالشكل السّليم مع مديره والزبائن أيضًا.

وبشكلٍ أوضحٍ، عندما تشعر بأنّ طريق العمل أشبه بالمشنقة والموت، تكون في مرحلة "الاحتراق الوظيفي".

 

ما معنى الاحتراق الوظيفي؟

 

أدرجت منظّمة الصحة العالمية "الإجهاد النفسي الوظيفي" أو "الاحتراق الوظيفي"، ضمن قائمة التصنيف الإحصائي الدولي للأمراض، حيث تم الاعتراف بهذه المتلازمة عالميًا عام 2022.

ومن أكثر التعريفات العلمية قبولًا واستخدامًا لمفهوم الاحتراق الوظيفي، تعريف "ماساك" و "جاكسون" (Maslach & Jackson, 1981) اللذان عرفاه بأنه: "إحساس الفرد بالإجهاد الانفعالي، وتبلد المشاعر، وانخفاض الإنجاز الشخصي".

وعرفه (فيدرابيسي، 1993م) (Pedrabissi et al., 1993) بأنه: "حالة تتسم باللامبالاة والانعزال والتجرد والسلبية في العلاقات الشخصية الناجمة عن الشعور بالضغوط النفسية التي يتعرض لها الفرد في عمله". (الهداب، المخلافي، 2020).

وغالبًا ما يُعدّ هذا الإرهاق متلازمة ذات أعراض واضحة مثل السلبية والشعور بالتعب وعدم الاكتراث للوظيفة وانخفاض الأداء في العمل. ويمكن أن يؤثر على حياة العمل والاقتصاد أيضًا.

 

وتوضّح كريستينا ماسلاش، أستاذة علم النفس في جامعة كاليفورنا، ومؤلفة كتاب "تحدّي الاحتراق" أنّ "الاحتراق هو رد فعلنا للضغط النفسي لضغوط العمل المزمنة. والتعافي منهُ هو المشكلة لأنّه الأصعب". وركّزت ماسلاش على انخفاض الكفاءة المهنية بما في ذلك صعوبة معالجة المعلومات واتّخاذ القرارات.

 

لبنان نال على المرتبة الثانية لجهة الإنهاك الوظيفي

كشف تقرير لـ"غالوب" تناول فيه حالة العمل العالمية للعام 2023 وجاء لبنان في المرتبة الثانية كأكثر بلد يكابد فيه الموظفين توترًا يوميًا وعصبية في مجال عملهم. وكأكثر بلد في الشرق الأوسط، يعاني العاملون فيه قلقًا يوميًا في نطاق الوظيفة. أمّا حالة الغضب اليومي في بيئة العمل لدى الموظّفين، فهي ثالث أعلى نسبة في المنطقة.

وارتكز التقرير على 3 مقاييس: مشاركة الموظفين، المشاعر السلبية اليومية وسوق العمل. وأشار إلى أنّ تدنّي مستوى مشاركة الموظفين في عملهم، والذي يؤثر بشكل سلبي على الاقتصاد العالمي، بحيث أنه يكلف 8.8 تريليونات دولار، أي حوالي 9% من الناتج المحلي الإجمالي في العالم، وهو ما بيّن أنّ 44% من الموظّفين المستطلعين يعانون من توترات يومية في مجال عملهم. و21% هم في حالة غضب يومي، معتبرًا أنّ هذه المستويات قياسية بالرغم من أنّ العالم قد تعافى من جائحة كورونا عام 2022.

وأظهر التقرير أنّ 53% من الموظّفين للعام 2023، يبحثون عن عملٍ على مسافة قريبة من بيتهم (مقارنةً بـ45% عام 2021). في حين أنّ أكثر من 51% من الموظفين الحاليين يبحثون عن وظيفة جديدة. وتبيّن أنّ مشاركة الموظّفين في عملهم لها تأثير أكبر بـ3.8% أضعاف من أثر بُعد مسافة مكان العمل عن منازلهم.

 

الغضب اليومي في لبنان

تعود حالة الغضب اليومي في المؤسسات والمراكز والشركات اللبنانية إلى سببٍ أساسي يعيشه المواطن اللبناني، ألا وهو استغلال طاقة الموظّف والعمل ليلًا ونهارًا على تحطيمه. لذلك، في لبنان يقاسي الموظفون بحيث أنّ 67% منهم يعاني من هذه الحالة للأسف.

ومن المؤكّد أنّ الموظّف اللبناني لم يعد بعد اليوم، يؤمن بالعمل الجماعي والتوظيف داخل شركات لا تحترمه ولا تؤمّن له راتبًا عادلًا ولا معاملةً جيّدةً. سيّما الموظفة الأنثى التي تتعرّض يوميًا للاستغلال الجنسي من قبل مديرها، ولاستغلالٍ ماديٍ بحيث أنّ راتبها يقلّ أضعافًا عن راتب الذكور. ضف إلى ذلك الغيرة السلبية بين الموظفين، وانتشار آفة "الواسطة" في الشركات، من دون الالتفات أو الأخذ بعين الاعتبار كفاءة الموّظف.

لذلك، تحاول فئة الـgen z أن تؤسس لعملها الخاصّ ولو عن عمرٍ صغيرٍ، من دون الاعتراف بالوظيفة.